Regulamin sklepu internetowego
Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym serwisie internetowym dostępnym pod adresem Eduito.pl.
Sklep prowadzony przez (administrator danych):
Grupa Handlowa ALH Sp. z o. o.
ul. Bernardyńska 2
35-069 Rzeszów
NIP: 8133809667
Strona sprzedająca w umowie sprzedaży: Grupa Handlowa ALH Sp. z o. o.
1. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA REGULAMINU
- Regulamin obowiązuje dla wszystkich klientów oraz zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego serwisu internetowego.
- Konsumentem jest zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorcą jest zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.
2. ZAWARCIE UMOWY
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy kupującym, a właścicielem sklepu internetowego opisanym na początku niniejszego regulaminu.
- Prezentacja produktów w naszym serwisie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. W celu zawarcia umowy należy dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego i złożyć zamówienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.
- Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizując zamówienie, składaja Państwo wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku zakupowym. Z chwilą wpłynięcia i zarejestrowania Państwa zamówienia w systemie informatycznym naszego serwisu internetowego zawarta zostaje umowa sprzedaży. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i zawarcia umowy.
- W przypadku płatności kartą lub szybkim przelewem online jako datę zawarcia umowy uznaje się moment pozytywnej autoryzacji płatności.
3. JĘZYK I ZASADY UTRWALANIA UMOWY
- Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku Polskim
- Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia. Mogą Państwo także sprawdzić informacje dotyczące Państwa zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin udostępniany jest również na stronie internetowej naszego sklepu internetowego w sposób umożliwiający Państwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
4. DOSTAWA PRODUKTÓW
- W serwisie internetowym sprzedajemy produkty cyfrowe, które wysyłane są tylko i wyłącznie drogą elektroniczną w ciągu do 1h po opłaceniu zamówienia oraz usługi, które zostaną zrealizowane w określonym miejscu i czasie.
5. PŁATNOŚCI
- W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności: Płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (przelewy24.pl)
- Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych z naszym systemem serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w niniejszym regulaminie.
6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I REKLAMACJE
- Zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy, przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów cyfrowych, które wysyłane są w ciągu kilkunastu minut po zaksięgowaniu płatności.
- Jeśli przedmiotem transakcji jest usługa Zamawiający może odstąpić od umowy jeśli od dnia zawarcia umowy minęło więcej dni kalendarzowych niż było to przewidziane podczas zamawiania usługi.
- Jeśli otrzymany produkt lub usługa jest niezgodna z opisem istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy zgłosić mailowo na adres kontakt@onlinemedia.pl podając w tytule słowo "REKLAMACJA" oraz numer zamówienia.
- Reklamacje i zwroty będą rozpatrywane w terminie do 7 dni kalendarzowych.
7. ZWROT ŚRODKÓW
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą lub przelewem sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do konta Zamawiającego, z którego nastąpiła zapłata.
8. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI RZECZY
- Zamówione w sklepie produkty cyfrowe i prawa autorskie do nich pozostają naszą własnością sprzedającego. Zamawiający nabywa prawo do swobodnego korzystania z produktu cyfrowego w nieograniczonym zakresie i czasie. Zamawiający nie nabywa jednak prawa do dalszej dystrybucji produktu cyfrowego ani praw autorskich związanych z treścią i materiałami będącymi częścią składową produktu cyfrowego.
9. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- W celu korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z zainstalowaną przeglądarką internetową i dostępem do sieci Internet oraz poczty elektronicznej. W ustawieniach przeglądarki zaleca się włączenie możliwości obsługi skryptów JavaScript oraz zapisu plików Cookies. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Podejmujemy wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu i interfejsu naszego sklepu internetowego w zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązujemy się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone przez użytkowników nieprawidłowości i problemy techniczne. Powyższe dotyczy również możliwości zapisania się do newslettera lub opcjonalnej możliwości założenia konta klienta – jeżeli usługi te są świadczone w ramach naszego sklepu. O wszelkich wykrytych nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu i usług naszego sklepu internetowego mogą nas Państwo powiadomić za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie powyżej. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z technicznym funkcjonowaniem serwisu sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.
10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
- Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów oraz reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.
- Ponadto pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i sprzedawca) wyrażą na to zgodę.
11. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel niniejszego serwisu internetowego.
- Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z zawarciem i realizacją umowy oraz w celach marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych ww. celach jest art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawnie uzasadnionym interesem właściciela serwisu jest marketing własnych produktów lub usług. Podanie Twoich danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednak niezbędne do realizacji w/w celów. Właściciel serwisu może przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych w imieniu i na rzecz właściciela serwisu. Ponadto właściciel serwisu będzie udostępniać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, o ile taki obowiązek wynikać będzie z przepisów prawa.
- Dane osobowe nie są i nie będą przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych.
- Dane osobowe przekazywane mogą być tylko i wyłącznie do operatora szybkich płatności online. Twoje dane osobowe będą przetwarzane także przez okres współpracy oraz po jej zakończeniu przez okres jaki przewidują to przepisy prawa, w tym przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o rachunkowości.
- Jakie masz prawa? Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu, sprostowania swoich nieprawidłowych danych, żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO, żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO, przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany.
- Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa).
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu stosowane będą zawsze ustawowe regulacje.
- Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, wówczas dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
- Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym podmiotem publiczno-prawnym, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami i Państwem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Zdanie poprzednie nie dotyczy osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie regulacje Kodeksu Cywilnego oraz Kodeks Spółek Handlowych.